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なぜ今、従業員満足(ES)か

多くの経営者や経営幹部は、社員のモチベーション向上、つまり、社員に対して、指示待ちではなく、自ら積極的に取り組むことを求めております。

しかしながら、経営者や経営幹部が、“もっとやる気をだして仕事に取り組みなさい。”と声高に指示をしても、かえって、反発を受け、逆効果になるばかりで、社員が積極的に働くことにはつながっておりません。
表面的な指導のみでは、社員の心の奥底から湧き出てくる仕事へのモチベーション・情熱のようなものは出てこないものです。
モチベーションを高めるために一番大事なことは、社員の会社や仕事に対する満足、つまり、社員満足（ES,Employee Satisfaction:従業員満足)を高めなければなりません。
社員満足が高まれば、社員は今まで以上に、自ら積極的に仕事をするようになります。

モチベーション・積極性を高めたいのであれば、経営者・経営幹部は真っ先に従業員満足への取り組を行うべきであると言えます。